无人配送不应只是“疫时”的替代品

疫情之下,无人配送火了!

自疫情爆发以来,人们尽量闭门不出,采购物资便成了困扰他们的头号难题。如果前去超市采购,不仅会消耗珍贵的口罩,还有违“少聚集”的号召,免不了被感染的风险。

不是“替代品”,而是“必需品”

去一线看望值班人员是王建宁每天例行的工作之一。听闻新进隔离病房的部分护士内心多少有些焦虑与不安,她便和这些护士逐个谈心,鼓励大家。2月3日天刚亮,王建宁来到隔离病房看望一线护理人员,和护士一起为患者分发早餐。

此次检查发现,个别政府网站和政务新媒体仍然存在信息不更新、服务不实用、互动不回应等问题。如云南省“昆明市西山区政府”网存在多个空白栏目,浙江省“浙江公路”微博3年未更新,湖北省“荆门市人民政府”移动客户端安装后无法打开等。此外,抽查的政府门户网站中52.3%存在办事指南不规范、内容不完整等问题,少数网站仍未建立听民意、汇民智渠道,企业和群众在线办事、咨询政策存在困难。

在涉及人身保险公司投诉中,普通人寿保险纠纷投诉7881件,占人身保险公司投诉总量的39.68%;疾病保险纠纷投诉4163件,占比20.96%。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。平安人寿、新华人寿、太平洋人寿的疾病保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。(完)

从投诉涉及的主要险种看,财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉9090件,占财产保险公司投诉总量的53.80%;保证保险纠纷投诉3289件,占比19.47%。人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。

新冠病毒表面的刺突蛋白在该病毒感染宿主细胞的过程中发挥着关键作用。先前研究发现,编码刺突蛋白的新冠病毒基因可能在人体中发生了有利于该病毒生存的突变。

无人技术,会让世界更美好

其中率先落实无人配送方案的,是京东物流。2月7日武汉市青山区吉林街上,一辆小巧的京东无人车一路前行,躲避了来往的车辆和行人,顺利将医疗物资送进医院,完成了封城后武汉智能配送的第一单。

“是你的新郎。待我归来,娶你可好?”

作为一名经历了SARS严峻考验的护理人,王建宁在建立流程制度、人员调度、物资储备、病房布置、设备调试等方面,逐一进行了妥善安排。

“等你生宝宝了,我一定过去陪你”

也就说,无人配送想要在物流界占据一席之地,还有很长的路要走。

值得提到的是,本次检查将各地区、各部门政府网站和政务新媒体监管工作纳入考评。总的来看,各地区、各部门积极落实监管责任,基本实现常态化监管。

网站和新媒体监管被纳入考评

“待我归来,娶你可好?”

李钟冰(右)与同事一起合影。南昌大学第一附属医院供图 

此次共检查政务新媒体728个,其中地方政府及其部门开设的政务新媒体417个、国务院部门及其内设机构开设的政务新媒体311个,总体合格率91.9%。北京、天津等16个地区和外交部、教育部等39个国务院部门的政务新媒体合格率达100%。

所以,任何人都要居安思危,保持学习,时刻思考自己的事业与发展方向。只有这样,我们才能从容面对未来的不确定性,才不会被时代淘汰。

针对无接触配送,苏宁推出了无人配送小biu机器人。快递员将菜品放入其货仓中、输入发货指令后,机器人就会带上货物出发,还能自主规划路线、避开障碍物、返回充电。

2月18日,美团也宣布其无人配送车“魔袋”在北京顺义多个社区投入运营,为在美团买菜下单的用户提供配送服务。这种无人车续航能力大约在100公里,一次性最高能够配送100kg货物,在买菜场景下一次可配送3-5单,能充分缓解订单暴涨期间的运力紧张。

首先,无人配送可以大大提高配送的效率。即使是经验再丰富的配送员,也难免有不熟悉的地址,会因绕路等问题耽误时间。但这种问题在无人配送系统面前是不存在的,它可以结合实时路况,规划出最省时的线路,让货物第一时间送达。

疫情打乱了李钟冰的计划,在回家团圆和责任使命中,他选择了后者。大年初三,主动请缨的李钟冰踏进了隔离病房。

其实,不管有没有发生疫情,无人配送的落地几乎都是必然的,只是疫情让投入使用的时间提前了而已。其原因在于,相比于人工配送,无人配送的优势实在过于明显。

受检的61个国务院部门中,市场监管总局、国家发展改革委、水利部、交通运输部等单位的政府门户网站得分较高,公安部、中国气象局、国家药监局、税务总局、农业农村部、应急部、海关总署等单位的政府门户网站总体较好。

现有病床及设施无法满足患者需求时,王建宁就立马联系开通新病房,备好抢救仪器,调度二线备班,启动应急人员。人手不够时她就自己上,搬运物资、铺床叠被、预定盒饭,为一线工作人员做好后勤保障。

此次共检查政府网站328个(含153个门户网站),总体合格率91.8%。

虽然人们对无人配送在疫情中发挥的作用表达出了高度认可,但就社会舆论的风向来看,大多数人还是把无人配送当成了临时的“替代品”,并非长久之计。

观察此次检查结果可以发现,集约共享成为各地打通多平台政务信息的有效尝试。据初步统计,已有39.5%的地方政府网站迁入省(自治区、直辖市)集约化平台运行,基层网站“散小孤弱”、重复建设等问题得到初步解决,技术及安全运维压力得到缓解。11个政府网站集约化试点地区通过建设统一信息资源库深化数据融通、服务融通、应用融通,大力推进政策信息“一网通查”、互动交流“一网通答”、办事服务“一网通办”、数据资源“一网通管”。

“妈妈,爸爸给我和弟弟讲了南丁格尔的故事,南丁格尔是克里米亚战争中的天使,妈妈是抗击病毒的天使。”这是一通平常的视频通话。电话这头的刘桂莲是南昌大学第一附属医院泌尿外科一名护士,电话那头是她的丈夫和两个儿子。

这种无人车采用了京东自主研发多年的人工智能技术,工作人员只需设置好参数,将物资放入车内,它就能自动前往目的地,无需专人远程驾驶。

况且,现在离无人配送的普及还有很长一段时间,足够相关从业者升级自己的技能,学习新东西了。在这个世界上,将人淘汰的往往不是新技术,而是懒惰和不思进取。

“疫情会很快过去的,妈妈不久就能平安回家”

第二个是成本问题。现在无人配送的成本远高于人工成本。比如美团的无人配送部总经理曾透露过,美团小型无人车成本约为10万元,中型无人车成本约为20万元,机器的配送成本平均下来,每单要达到7-8元才能持平。

考核标准提高总体合格率降低

通报指出,三季度,财产保险公司亿元(人民币,下同)保费投诉量中位数为6.22件/亿元;人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.29件/亿元,万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。易安财险、阳光信保、安心财险的亿元保费投诉量位居财产保险公司前列。和谐健康、人民健康、瑞泰人寿的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列。

另外,无人配送不仅是对从业者的保护,也是对客户的保护。在这场疫情中,我们都看到了无人配送作出的贡献。倘若以后无人配送能够普及,再发生类似的疫情就能使损失降低更多。除此之外,无人配送也能保护客户的隐私,这也算是一种进步。

其中,涉及财产保险公司16895件,环比增长4.29%,占投诉总量的45.97%;人身保险公司19859件,环比增长13.27%,占投诉总量的54.03%。人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产保险公司前三名。平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。

检查结果显示,98.0%的政府门户网站开设了政策解读栏目,63.4%做到解读稿与相关政策文件联动发布,45.1%在5个工作日内对简单常见咨询作出答复,20.3%能在1个工作日内答复。但检查同时指出,一些地方和部门政策解读针对性不强。如河北省“赞皇县人民政府”网解读稿大篇幅照搬文件,无实质性解读内容;四川省“色达县人民政府”网、青海省“同德县人民政府”网未发布对本级政府文件的解读;湖北省“枝江市人民政府”网未开设政策解读栏目等。

检查通报要求各地区各部门进一步提高政治站位,强化日常监管。进一步加强内容建设,提升服务水平。如提升政府网站和政务新媒体在线办事体验,推进数据同源、服务同根,实现一次认证、一网通办。全链条加强政务信息管理,持续推进集约化建设,加强个人信息保护。政务新媒体方面,针对群众反映强烈的“僵尸”“空壳”等“指尖上的形式主义”问题,将有序开展清理整合,切实减轻基层负担。

相比于此前检查,总体合格率有所降低。北青报记者了解到,相关数值降低并不意味着各地各单位政府网站运维质量降低,而是因为2019年出台的检查指标标准更高了,与以往检查多注重是否存在“僵尸”“睡眠”等底线问题不同,此次检查对网站各项功能均做了进一步细化要求,例如加入政策解读、智能搜索等指标。

看到这种状况,电商巨头们陆续推出了无人配送的方案,帮助人们解决采购难的问题,同时降低了配送员感染的可能,助力防控疫情扩散。

国办信息公开办相关负责人也坦言,虽然近几年政府网站、政务新媒体的建设管理水平大幅改善,但目前仍有一些地方和部门运用政府网站和政务新媒体的能力水平有待提高。

而到了今天,仅仅是大众汽车一个公司,就有60多万员工,而围绕汽车有关的职业种类也非常多,比如工程师,司机,维修工人,加油站员工,汽车销售,汽车洗护等等,而随着网约车、二手车行业的发展,相关的从业者会更多。

女儿在电话中用撒娇的声音表达着“不满”:“妈,您都好多年没有陪我过年了,不是说好了嘛,今年您来北京陪我过年。”

夜以继日、黑白颠倒的工作,让刘桂莲的睡眠并不太好,但不管何时醒来,她做的第一件事儿总是查看疫情动态。“疫情会很快过去的,妈妈不久就能平安回家。”她在家庭视频通话中鼓励着两个孩子。(完)

杜克大学研究人员近期在美国《同行评议科学杂志》上发表论文说,他们利用统计学方法分析了从人体内分离出的新冠病毒基因组发生的适应性改变,并且标记出其中一些能够改变刺突蛋白的突变,这些突变可能使病毒更易增殖。

直面确诊的患者,是否害怕?李钟冰摇摇头说:“我不怕,既然选择了这行,就有这个责任和义务。只是家人很担心我,女朋友也因为这件事几度担心落泪,但她每次视频时依然鼓励我、支持我。”

明年1月底前报送整改情况

第一个是技术问题。现在的无人驾驶技术依然不够成熟,最近我们之所以能看到无人车上路,是因为疫情期间大家都都尽量避免出门,路况前所未有的良好。但如果是正常时期,以现在的自动驾驶技术还是避免不了车祸。

他们有这种担心并不令人意外,因为历史上人们对新技术的恐惧早已屡见不鲜。

近期,视频通话成了李钟冰和女友联系的主要方式:

“脱掉防护服之后的我呢?”

“我们来猜个谜语吧,雪融化后是什么?”

“疫情就是命令,我得待在医院工作,等你生宝宝了,我一定过去陪你……”挂断电话,王建宁想发条信息跟女儿再解释一下,却收到了女儿的回信:妈,您一定要保重身体哦,永远爱你的女儿。

研究人员表示,上述发现或许可为防治新冠病毒感染提供新的靶标。了解新冠病毒基因在人体中发生的适应性改变,也有助预防将来可能暴发的人畜共患传染病。

此外,各地区、各部门积极运用政府网站和政务新媒体发布政策措施,群众“掌上看”“指尖办”已成为常态。例如,浙江省“浙里办”移动客户端推进“一证通办”,群众只需提交1份材料,就可办理新生儿出生医学证明、户口、社保、医保4个事项。

看到这些在路上行驶的无人车,不得不感叹无人配送真的火了。但随之也迎来了另一个问题:如果当这场疫情过去,无人配送还能保持现在的热度吗?

即使无人配送短期内很难商用,但还是让部分人为此担忧。尤其是在一线工作的配送员们,担心无人配送会不会让自己丢掉饭碗。

北京青年报记者从国办信息公开办获悉,此次检查结果显示总体合格率超91%。相关负责人接受采访表示,检查的目的在于促进政府网站和政务新媒体整体水平的提升,让百姓获取政策信息、开展线上咨询和办事更加便捷高效。

眼下不见硝烟的疫情阻击战在中国全面打响,坚守在一线抗“疫”的各行各业人员备受外界关注。在江西,许多医务人员放弃与家人团聚的假期,主动坚守岗位“抗疫”。

继京东之后,苏宁的无人车也上路了。2月14日,苏宁物流5G卧龙无人车已在苏州送出第一单。此外,在北京、南京、苏州三地,苏宁物流也已相继完成末端无人配送部署。

与王建宁一样,南昌大学第一附属医院急诊科护士李钟冰也食言了。与女友相恋九年的他原本已经买好了车票,去拜见女友父母,打算今年和女朋友订婚。

“我做的这些不算什么,那些奋战在一线工作人员,他们做的更多,他们克服的困难也更难。”王建宁如是说道。

不过,虽然无人配送的优势很多,但如果不解决两个问题,还是难以普及。

此次检查结果表明,政府网站和政务新媒体成为深化政务公开、提升政府治理能力的重要抓手。检查发现,面对突如其来的疫情,各级政府网站和政务新媒体快速响应,31个省(自治区、直辖市)政府门户网站均在显著位置开设疫情防控专题专栏,密集发布防控工作动态。北青报记者注意到,北京市政府门户网站还开设“复工复产”惠企政策兑现专题,为企业设立税费减免、首贷服务、租金减免等专属页面。

其次,无人配送的普及可以让从业者更安全。每天在路上奔波的配送员,可以说是风险相对较高的职业,即使没有疫情,交通事故也是致人伤亡的主要因素。而在理想情况(无人技术普及)下,无人车几乎是不会出现事故的,即使真出了事,也不会有人因此受伤。

王建宁是南昌大学第一附属医院护理部主任,从事护理岗位工作长达30余年。原计划今年春节去北京看望待产的女儿,但在接到单位发出的疫情防控紧急通知后,她退掉了前往北京的车票。

丈夫工作在外地,孩子一个刚上初中,一个才进幼儿园,面对严峻的疫情防控形势,刘桂莲毅然投身于“抗疫”一线的隔离病房。大年初二晚上才接到通知的她,离开难得团圆的家人,在大年初三的凌晨回到南昌,并在当天上午走进隔离病房。

此外,研究人员在新冠病毒基因组两处区域发现一些“沉默突变”,这些突变虽然对其所编码的蛋白功能没有影响,但似乎使病毒具有比之前更强的生物学优势。研究人员解释说,这些“沉默突变”可能对新冠病毒遗传物质RNA(核糖核酸)折叠成三维形状并在人体细胞中发挥作用产生影响,进而增强病毒的传播能力。

“全副武装”的刘桂莲。南昌大学第一附属医院供图 

此次检查还要求各地区各部门,在明年1月31日前将相关整改情况及第四季度政府网站和政务新媒体检查情况,报送国务院办公厅政府信息与政务公开办公室。

因为疫情,答应陪女儿一起过年的王建宁食言了。

由此来看,新技术只要合理地加以运用,只会让世界更美好,让人们生活地更加幸福,让职业的分工更细、更多元化。人类社会向前发展,总是一直在消灭岗位,然后创造更多的岗位。

比如在1885年,一个叫卡尔·本茨的人发明了这世界上第一辆内燃机汽车,当时的一般民众对这个冒着黑烟的铁家伙非常害怕,马车夫也担心这玩意会抢走自己的工作。

尽管贴了鼻贴,但长时间佩戴N95口罩鼻子还是长了压疮;带上护目镜,不断有雾气覆盖,只能透过缝隙进行工作。李钟冰笑称,他工作在“云里雾里”。

根据传染性疾病的要求,护士需负责病房内的几乎一切,小到烧开水、做清洁,大到抽血检测、输液喂药。工作的忙碌程度,让刘桂莲想起了17年前的场景。当年主动请缨到非典发热病房坚守,如今又出现在“抗疫”战场上。

又比如,在80年代末,有一种叫电话寻呼员的职业,那时还没有手机,只能靠寻呼员通过BP机传递来电提示。后来随着手机的普及这种职业便消失了,取而代之的是手机销售、手机客服、手机主播等新兴职业。