面对疫情用哪些方法可以调节紧张情绪

面对疫情,用哪些方法可以调节紧张情绪?心理学专家来解答 | 用“心”战“疫”㉖

杭州正式上线“餐饮企业健康码”有力助推了餐饮业的复苏,消费者可以通过扫描“企业健康码”,查看到该商家的食安情况,包含商家的动态企业健康码、阳光厨房视频监控、商家风险分级、证照信息、复工人员的健康码状态及健康证信息、主要食材来源信息、自查记录,以及市场监管检查记录、食品抽检信息等,并可直接对商家进行评价或违法举报。

留守武汉的这段时间,每天上午8点半,刘俊平准时开门,给站里的骑手们量体温。每个人胸前都挂了张平安卡,记录当天的健康状况。骑手们进行消毒,随后开始接单,要一直忙到晚上10点。

与她一起接送医护人员的爱心车队也越来越壮大。“我加入的爱心车队已经有四个群,其中人数最多的群里有290多人,大家都自发想为医护人员做点事情。参加爱心接力赛的人越来越多,我也就不用跑那么多趟了。”

在浙江,有关部门引导餐饮单位加快向数字生活新服务转型,将传统堂食需求引入线上餐饮,加快线上线下融合发展,鼓励饿了么、美团等餐饮外卖平台在疫情期减免平台佣金,扶持停业的餐饮单位积极参与线上快餐外卖的经营服务,将传统堂食需求引入线上餐饮,加快线上线下融合发展。

事无巨细,保证经营防疫两不误

今天,推出《用“心”战“疫”》第 期,随教育小微一起来听北京大学研究员刘兴华、浙江大学教授朱婉儿详解,疫情期间师生常见心理问题如何调整↓↓↓

“对疫情形势的正确研判是餐饮业复工的前提和基础,所以政策指导、明晰责任、企业落实,这个次序不能乱。”呼和浩特某连锁餐饮品牌创始人李敏说。

责任落实,确保有效复工有基础

作为站长,刘俊平管理着60多名骑手,春节临近,许多骑手回家过年,共留下了10多人。刘俊平家在湖北孝感,离武汉只有一个小时的车程,她本来也计划腊月二十九开车回家。“疫情忽然就来了,过去很热闹的武汉变得空荡,这让我很受触动。我这边还有十几个兄弟姐妹(外卖骑手)留在武汉,如果我走了他们肯定会害怕,也没有主心骨。”

“虽然大家都说医院是重灾区,很多人不敢去,但我不怕,站里有配备口罩和防护服。医护人员在一线,论危险性,他们比我们更危险。”刘俊平说,医护人员没日没夜地与死神赛跑,救死扶伤,自己能做的不多,只是尽力去满足他们吃上热腾腾的饭。

武汉市民们回馈给骑手们许多感动。”现在小区不给进,外卖都是放在小区门口指定的地方,小哥经常收到一些暖心的短信,‘谢谢’‘小哥注意安全’之类的。原先外卖可以送到家的时候,还有居民在门把手上挂了口罩送给我们小哥。”

复工不忘防控,营业依靠科学管理,眼下各地餐饮业正有序唤醒。

留守武汉,因为“这里还有十多个兄弟姐妹”

我们将邀请专家详细解答

刘俊平感觉到,市民们的心态开始从之前的紧张逐渐变为平和,越来越多的讯息让她相信,一切都会好起来。“前几天我和兄弟们聊天说,‘等疫情过去了,我请你们吃一顿大餐’。到那时,我也准备把女儿和父母接过来,好好团聚。”

为大家送上“心理处方”

1月27日,刘俊平所在的外卖平台启动武汉医护紧急专供餐行动,联合商家为医护人员免费提供餐品,面向内部招募志愿司机。刘俊平想都没想,第一个报了名,许多骑手也踊跃加入。她还主动联络武昌火车站附近的餐饮商户,沟通为旁边的武汉大学人民医院免费送餐。一些爱心商户也纷纷加入,刘俊平就带领骑手骑着电动车,每天义务为武汉大学人民医院送餐。

张 蕴 俞慧友 王祝华

同期,在内蒙古自治区政府召开的新闻发布会上,区发改委主任龚明珠提出,商务、卫生健康、市场监管等部门要认真落实监管和服务责任,督促服务业企业和单位严格落实疫情防控责任,指导企业建立健全防疫管理制度,落实好经营场所、设施设备、营业环境、工作人员和商品的卫生防疫等防控措施,对于服务业复工过程中责任落实不力、推诿扯皮的行为和个人将予以严厉追究。

依靠平台,助力复工增收有保障

2月3日,刘俊平带着三名骑手,将170份餐送到了此次疫情的重点医疗机构——武汉大学人民医院(湖北省人民医院),将热腾腾的饭菜送到了医护人员的手中。

疫情得到有效控制,如何判断人们的生活是否恢复正常?

各企业在餐厅入口张贴告示和设检查台,检查客人健康码、测体温,登记姓名、手机号、用餐人数。门口设置等待区,有位再通知客人前来就餐。大堂餐桌距离不少于1米,长条桌同排要求隔位就座,对面错位相坐,间隔距离不少于1米。每桌顾客就餐结束后都及时消毒,等待10分钟后才引导下一桌客人就座。

“餐饮门店正通过双筷双勺、分餐制、间隔落座等措施,保障用餐安全。”湖南省餐饮行业协会会长刘国初向记者介绍了餐饮业疫情发生后复工的各项举措。

越来越多志愿者爱心接力

接到她义务送来的餐,医护人员落泪了

忙碌一整天下来,当刘俊平终于有空跟女儿视频时,女儿往往已经入睡。“女儿经常打电话,问我什么时候能回去,我只能说等过段时间。”说到女儿,刘俊平感觉非常亏欠。

由于春节期间订单量不多,刘俊平的工作没有那么繁忙。她又加入了一个武汉本地司机自发组织的爱心车队,利用闲暇时间帮忙接送一些上下班的医护人员,或运送一些口罩、药品等物资。

北京日报客户端记者 王广燕

刘俊平(右二)与她的“兄弟们”义务为医护人员送餐

不过,她不敢告诉家里人实情,怕他们担心。“我家在孝感,那里疫情也比较严重,我妈妈今天给我打电话说家里不用担心,一切都还好。”刘俊平对家里人说,自己一直在屋里待着,没有出去跑单子。“老人年纪大了,身体也不太好,不敢说太多。”

她不害怕去重灾区医院送餐

从大年初三至今,刘俊平每天都会接到回家过年的骑手们打来的电话,表达希望返回武汉的意愿,这让她备受触动。“这时候来武汉,他们不是为了赚钱,他们说这点钱什么时候都挣得过来,只是希望为武汉出一份力。但是因为封城,他们现在还来不了。”

刘俊平开车去医院为医务人员送餐

“我只是想能否帮他们做更多”

大年三十她选择不回家

大年三十,本是家家户户团圆之时。刘俊平与10岁的女儿视频,告诉女儿自己不回去了。”她跟我各种闹,很生气。看到她那样,我心里也不好受。”

疫情当下,关于心理方面你有什么想问的问题吗?欢迎大家拨打教育部华中师范大学心理援助热线:4009678920、010-67440033、027-59427263,或微信留言,我们将邀请专家为你解答!

疫情尚未结束,如何保证营业额?海南三亚崖州区日前推出餐饮外卖免配送费活动优惠政策,并鼓励餐饮商户加盟线上外卖平台,提供网上订餐服务,有效扶持餐饮商户渡过难关。

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青海省要求,餐饮经营单位恢复营业前,应建立返岗员工健康台账,营业后每日对从业人员进行晨检和体温监测;对营业场所、餐饮用具、设备设施等进行通风、消杀和安检,并储备好必要的防疫物资;餐饮从业人员暂不聘用疫情高、中风险地区人员和境外来青返青人员。

在当时,这十几名骑手也可以选择离开疫情正蔓延的武汉,但他们却一一留下了。“我问他们为什么不走,告诉他们我可以开车送他们。”骑手们的回答让刘俊平十分感动,“第一,你不走我们就不走;第二,我们也想为社会做点贡献,做些有意义的事情。”

在武汉街头穿梭的身影中,35岁的刘俊平便是其中的一位。她是某外卖平台武昌火车站的站长,这个春节放弃与家人团聚坚守岗位,为医护人员义务送餐。陪伴她的,还有站里的十四名骑手。北京日报客户端记者采访到她,请她讲述在武汉送餐的故事。

在海南省餐饮业逐步复苏之时,海口市商务局对复产企业提出要求,对具体经营细节进行了详细的规定:

根据商务部、国家卫健委联合印发的《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》以及青海省疫情防控分区分级和重大突发公共卫生事件响应级别调整的实际,青海省政府要求餐饮经营单位要全面落实企业主体责任,落实疫情防控具体措施。

关于心理方面你有什么想问的问题

杭州市市场监管局相关负责人告诉记者,在扫描企业健康码的同时,消费者的个人“健康码”也能快速展示,餐饮商家减去繁杂的手工记录消费者信息等程序,即使在就餐高峰期,也能保证顾客井然有序的进行取餐或进店就餐。此外,该系统会在消费者扫码时将顾客就餐时间、就餐地点留痕,以便疫情期间可能需要的人员追溯,辅助疫情排查。

“我们终于可以营业了!”日前,青海省人民政府发布第18号通告,该省所有餐饮经营单位(含酒店、餐馆、早餐店、夜宵店等)全面恢复营业。连日来,西宁市新华联百货、唐道步行街、农贸市场等有序开业,牛肉面、火锅店等餐饮场所也迎来好消息。

“一切都会好起来!”

刘俊平最常跑的是武汉大学人民医院(湖北省人民医院),这里离站点近,可以骑电车配送;更远一些的医院,她开着车去,在后座放满热腾腾的餐食。最初刘俊平将餐送到医院时,忙碌的医护人员们已经吃了好几天泡面,面对这些热心人送来的饭菜,流下感动的泪水。“听他们说终于有一餐饱饭,我心里不是滋味,想能否帮他们更多。”

刘俊平接到一单,前往被隔离酒店为医护人员送餐